Gestion Plus

"Agence malhonnête sur le principe. Ne sait pas discerner la vétusté avérée et fait payer donc payer aux locataires des travaux qui ne leur reviennent pas. Ne recommande pas ! Pour plus de détails : - Bâtiment datant des années 1930, location prise pendant 5 mois, je suis ingénieur manager dans une boîte du CAC40 (j'espère rassurer tout lecteur d'un niveau de confiance en ma personne, a minima acquis professionnellement) - Lino posé sur parquet vieillot et pourri, l'agence fait payer une fixation de seuil entre 2 morceaux de lino séparant la cuisine du séjour, dont les vis du seuil sont à même le parquet pourri --> vétusté avérée - Seuil de fenêtre en bois abîmé par l'âge et l'exposition au soleil --> vétusté avérée Ce ne sont donc pas des travaux qui incombent au locataire."

"Excellente Entreprise avec du personnel très compétent et à l'écoute, avec autant de bienveillance que l'on soit locataire ou bien propriétaire. Je continuerai à recommander."

"Cliente depuis 5 ans, super énervée car malhonnête et je menfoutiste. Quand c’est la maman qui gérait ça allait super bien et depuis que c’est sa fille qui a repris, elle se croit tout permis et crois que tout est acquis. Réponds à peine aux mails et quand elle répond ce n’est pas toujours très aimablement. Je devais avoir une régularisation qui sois disant ne doit pas avoir lieu j’en doute mais bref on a autre chose à faire. A fuire, vous serez bien mieux accueilli ailleurs ;)"

"Pour moi tout s'est bien passé. Je viens d'arriver dans un nouveau logement et c'est le propriétaire qui gère. Le contact avec l'agence s'est bien passé."

"Mon expérience avec cette agence a été très décevante. Après avoir quitté un appartement loué pendant 7 mois, j’ai respecté toutes les consignes données après l’état des lieux de sortie, avec photos à l’appui. Pourtant, l’agence a retenu plus de 500 € sur mon dépôt de garantie pour un prétendu nettoyage, justifié uniquement par des photos prises 11 jours après mon départ, et donc sans valeur légale. Pire encore, la facture qu’ils m’ont envoyée a été modifiée a posteriori, avec le même numéro mais un montant différent… Ce genre de pratique me semble clairement abusif. Malgré mes relances, j’ai dû évoquer un recours juridique pour espérer récupérer mon dû. À fuir si vous cherchez une gestion locative honnête et transparente."

"À fuir absolument. Je ne recommande en aucun cas cette agence immobilière. À mon arrivée dans le logement, tout semblait bien : l’échange était courtois, professionnel. Mais cela n’a pas duré. Moins de deux mois après mon emménagement, les premiers signes de moisissures et d’humidité sont apparus dans l'appartement. J’ai immédiatement prévenu l’agence, pensant qu’ils allaient prendre le problème au sérieux. Mais plus le temps passait, plus leur ton changeait et l'échange devenait tendu, voire méprisant. L’agence étant liée familialement au propriétaire, il est vite devenu évident que leur intérêt n’était pas de protéger le locataire. Ce qui explique certainement leur manque total d'objectivité et de professionnalisme. Pendant plus d’un an, malgré mes nombreuses relances, le problème persistait. Le propriétaire, de mauvaise foi, trouvait toutes sortes d’excuses absurdes: - C’est à cause de votre aquarium d’eau de mer (installé plus d'un an après l’apparition des problèmes), - Vous ne chauffez pas assez (alors que mes factures d’électricité dépassaient 160€/mois pour 50m²), - Vous êtes la seule de l’immeuble à avoir des soucis (faux : j’ai visité le logement d’un voisin avant son départ et pris des photos de moisissures similaires chez lui). Ils ont même osé accuser un poêle à gaz d’être à l’origine du problème, alors que ce poêle n’a jamais été branché à une bouteille de gaz et n’a jamais été utilisé. Heureusement, la représentante de leur propre assurance, venue sur place, a reconnu devant moi que ni l’aquarium ni le poêle n’étaient en cause. Malgré tout cela, rien n’a été fait de concret. Conseils pour les locataires dans des situations similaires : - Prenez des photos systématiquement - Écrivez par mail - Envoyez des lettres recommandées si pas de réponse par mail - Faites intervenir votre assurance habitation - Si rien ne bouge malgré tout ça, prévenez l’ARS - Faites un dossier sur Histologe - Contactez l’ADIL - Vérifiez si vous avez une protection juridique. J’ai même écrit au maire des Clayes-sous-Bois qui m’a reçue. Il était déjà au courant de pratiques douteuses venant de cette agence, je ne suis pas la première à me plaindre malheureusement. Quand j’ai commencé à faire valoir mes droits, la situation a dégénéré. L’agence a lancé les hostilités : • Le propriétaire a fait intervenir son assurance (je n'ai jamais eu le rapport de celui-ci en passant) • Une employée de l’agence m’a imposé une date de passage de leur assurance chez moi sans mon accord préalable (ce qui est illégal, le locataire n'a pas l'obligation de laisser un double des clés) • Mise en demeure pour propos diffamatoire car j'ai osé demandé sur un réseau social si d'autres personnes rencontré des problèmes avec cette agence • Ils ont envoyé des artisans experts de leur entourage familial, ni neutres ni crédibles, pour contester le rapport de mon assurance, • L’un d’eux a même déclaré que mon aquarium était la cause de l’humidité, alors que les moisissures étaient présentes bien avant son installation. • Le summum : une employée de l’agence qui habite en face de l’appartement où je logeais m’a vue rentrer et en a profité pour faire venir un artisan sans m’avertir, afin de vérifier un radiateur (s'il était bien rebranché ou s'il fallait le changer). Je l’ai fait revenir un autre jour, car la moindre des choses est de prévenir le locataire. Honnêtement, je ne pensais pas récupérer ma caution vu les pratiques de cette agence. Mais je pense que mes démarches les ont dissuadés d’aller plus loin. Ils ont même pris un prestataire extérieur pour effectuer l'état des lieux de sortie. Le mépris affiché dans leurs réponses aux avis négatifs en ligne montre bien qu’il y a un problème structurel dans leur manière de traiter les locataires. Depuis que j’ai déménagé, mon asthme s’est nettement amélioré. C’est dire à quel point le logement était malsain. Je suis soulagée d’avoir quitté cet environnement toxique, aussi bien sur le plan physique que relationnel. Bref : fuyez cette agence et n'hésitez pas à faire valoir vos droits."

"Je rejoins malheureusement les avis ... Je conseille fortement de prendre le plus de photos à l'entrée dans le logement car on pourrait vous facturer des travaux qui sont pourtant liés à la vétusté de l'appartement. Ce qui m'avait cependant le plus choqué : le propriétaire mettait à disposition une machine à laver la vaisselle ; la porte était défectueuse, lors de l'ouverture de celle-ci, elle tombait à une vitesse folle et pouvait donc être dangereuse (frein d'ouverture cassé je pense). A l'entrée dans le logement, nous avons avec mon père signalé cela en disant que pour des adultes, cela pouvait aller, mais que pour mon filleul de 6 ans qui venait parfois me voir, cela pouvait être embêtant voir dangereux et qu'il fallait changer cela. La personne de l'agence nous a simplement répondu d'un ton suffisant : mais que ferait un enfant dans une cuisine ? Il n'a pas à ouvrir une machine. A bon entendeur. Je mets deux étoiles car j'ai pu obtenir une partie de ma caution, car on m'avait à l'origine facturé l'enlèvement de cette machine que je n'avais pas demandé et qui appartenait au propriétaire."

"Une agence incompétente, désagréable, qui en plus gonfle les factures pour empêcher les locataires de récupérer leur caution."

"Très mauvaise expérience avec cette agence, je déconseille vivement!!!! J’ai rendu l’appartement en septembre 2024 après 3 ans de location. Il était propre, en bon état, validé par la propriétaire elle-même lors de visites pour réoccuper le logement. Pourtant, non seulement on m’a retenu toute la caution, mais on m’a aussi envoyé une facture de plus de 2000€ pour des prétendus travaux!!!!! ( D'une société basé dans le sud, la logique svp ???? ) Ils justifient ces frais par de la peinture, de l’humidité, des fissures, du ménage… alors que tout cela relevait clairement de l’usure normale et de problèmes d’humidité déjà signalés en juin 2023 par mail. Aucun entretien sérieux n’a été fait par la suite, malgré mes alertes. J’ai même payé un artisan de ma poche pour réparer certaines choses. Et malgré ça, aucune reconnaissance, seulement des factures. Le plus absurde ? Ils me facturent aussi un ménage à plus de 300 euros alors que l’appartement était dans un état bien plus propre qu’à mon arrivée, photos à l’appui. Même lors de l’état des lieux, j’étais seule. On ne m’a rien expliqué, juste demandé de signer. Et quand j’ai demandé s’il y aurait des frais, on m’a répondu que « la propriétaire décidera ». Je rappelle aussi que la propriétaire est déjà entrée dans le logement sans autorisation en 2021. Elle avait fait des réparations sur la porte d’entrée sans m’avertir et aujourd’hui, on me refacture encore des frais sur cette même porte. C’est légal, ça ? Depuis mon départ, j’ai reçu plusieurs relances, souvent agressives, de la part de l’agence. Et je le dis honnêtement : les personnes avec qui j’ai échangé ont été franchement désagréables, condescendantes, voire méprisantes. J’ai envoyé une mise en demeure, transmis toutes les preuves, même à leur assurance. Des démarches sont en cours de mon côté, car je n’ai pas l’intention de me laisser faire. Mais je tenais à mettre en garde ceux qui envisagent de passer par cette agence. Quand on regarde les avis, je me rends compte que je suis loin d’être un cas isolé et je trouve ça extrêmement préoccupant. C’est un abus de confiance, un abus de pouvoir, et surtout une méthode bien rodée. ( regardez simplement leurs réponses aux commentaires ci-dessous, ça en dit long ) Je suis jeune, oui. Étudiante, oui. Mais je connais mes droits, et je suis prête à aller jusqu’au bout."

"J'ai eu la surprise de recevoir un message très désagréable de la part d'une agente. J'en ai parlé à quelques amis dans le secteur de l'immobilier qui m'ont confirmé qu'il s'agissait d'un comportement peu professionnel, complètement hors des clous par rapport aux standards de la profession. J'en déduis qu'il n'y a pas forcément de cadrage dans cette agence concernant la teneur des propos à tenir aux clients, en particulier le respect basique qui devrait normalement présider à toutes les relations humaines..."