Pac Gestion

"Syndic fantôme, injoignable, à fuir !"

"Pire agence que j’ai pu voire et eu avoir à faire. Gestion de problèmes quelconque un zéro pointé ! A fuire !!!"

"Syndic à fuir absolument ! Depuis décembre 2024, je signale une fuite importante des canalisations et un débordement des toilettes dans mon appartement. Malgré l'urgence sanitaire évidente, aucune réponse à mes mails ni à ma lettre recommandée. L’état de l’appartement devient insalubre, et j’ai dû faire intervenir un professionnel à mes frais à trois reprises, ce qui représente un coût considérable pour la copropriété. Le syndic ne réagit toujours pas. Pour information, aucune assemblée générale n’a été convoquée depuis plus de deux ans, et rien n’est fait malgré les signalements répétés. C’est un manque total de professionnalisme, de suivi et de respect pour les copropriétaires. Ce syndic est injoignable, immobile et incompétent face à l'urgence. À fuir sans hésitation !"

"A fuir"

"Syndic peut réactif , nombreux problème de comptabilité. Très mauvais gestionnaire. Je déconseille. Je me suis déplacée au cabinet car pas de réponse par téléphone et mail et il m'ont poussé vers la sortie sans me donner de réponse. Syndic à fuir !"

"Bon....fin de contrat de location d un local professionnel fin juillet, accord du propriétaire pour restitution de la caution,6 relances et entretien avec le propriétaire qui lui aussi demande la restitution rapide...Novembre, divers e-mails, appels et même un raccrochage au nez !! Pourtant je suis resté courtois et simplement expliqué mon incompréhension d une voix calme ( j ai un caractère souriant de nature), le service comptable se permet donc d être très désagréable, on parle de plus de 2000€, ce métierreste du service, fautcrevoir ses engagements ou changer de métier !! Dans le futur, si un local est géré par cette agence, je fuis !!"

"Une très belle expérience avec cette agence et Laurence notamment , qui a su être rapide, efficace, disponible et compréhensive Et elle répond au téléphone ou rappelle sans faute ! Donc très professionnelle Yvette Louis"

"Je rejoins certains avis laissés précédemment, dont je viens de prendre connaissance, le service client n'est pas bon. Tout se traite par mail, ce qui lors d'un sujet conflictuel n'arrange rien à la situation. De plus, dans un rôle d'intermédiaire, Pac Gestion devrait être aussi disponible et accueillant avec ses clients qu'avec ses locataires. J'ai du faire 5 demandes en 4 ans, malgré cela, leurs retours ne se font qu'après plusieurs relances. Il faut en arriver à une menace de non-paiement de loyer pour avoir une réponse, ce n'est pas normal."

"Agence très professionnelle, merci à la conseillère que j’ai eu qui a su être au top"

"J'ai été confronté à ce syndicat déplorable pendant 2 ans. Le gestionnaire nous traite avec mépris, les comptes sont mal tenus (nous sommes actuellement dans le rouge à cause d'impayés non suivis), nos messages restent sans réponse, et aucune Assemblée Générale n'a été organisée dans les délais réglementaires. Nous avons été complètement négligés, tout en étant facturés pour des services non effectués. C'est inacceptable ! À éviter absolument."

"Le pire syndicat que j’ai connu jusqu’à présent. Mépris de la part de notre gestionnaire, manque de gestion des comptes (nous sommes aujourd’hui dans le rouge pour impayés non suivis), non réponse à nos messages, pas d’AG organisée dans les temps réglementaires, nous avons été totalement laissé pour compte mais on nous a bien fait payer des services non effectifs… Inadmissible! A FUIRE"

"Des professionnels à l'écoute et réactifs, qui se sont montré arrangeants notamment sur l'heure de signature du bail. Ils ne font pas entrer que des noms, ils tiennent à rencontrer véritablement les gens pour savoir à qui ils confient les biens dont ils ont la gestion."

"À fuir. Ils s'en fichent de vos appels, mails, etc. Pas organisés du tout. Il faut les répéter à chaque fois ce qu'il faut faire."

"Bon accompagnement, et contact humain. Merci !"

"Accueil extrêmement désagréable, agence à fuir !"

"Une agence pas du tout réactive, plusieurs mois d'attente pour régler des problèmes urgents, exemples : cafards au sein de l'immeuble, velux qui fuit dans une chambre, VMC qui ne marche plus... Ne pensez pas avoir une réponse avec seulement un mail, il faut s'armer de patiente et les relancer par mail et téléphone plusieurs fois, Une fois votre demande traitée ne pensez pas que tout sera réglé, leurs ouvriers sont incompétents et/ou mal informés, ce qui entraîne un problème partiellement traité et donc de nouveau plusieurs mois à se démener, exemples : Velux réparé au bout de 6 mois mais store laissé cassé (plus de possibilité de l'ouvrir, chambre dans le noir total depuis un an), produits pour les cafards appliqué seulement en surface malgré avoir signalé un nid (ils reviennent tous les 3/4 mois, en été impossible d'ouvrir les fenêtres le soir sinon on se retrouve rapidement envahi), VMC seulement rescotchée (bruits constant si on l'allume parce que mal fixée)... C'est vraiment dommage sachant que les immeubles et appartements qu'ils louent ont un très gros potentiel de vie, agréables et confortables, avec une bonne surface, bien situés et agencés, mais tout est gâché par leur négligence."

"Syndic professionnel, même si la réactivité est encore à améliorer. Ils nous ont rattrapé pas mal de boulettes des anciens cabinets (foncia et Guy hoquet)"

"Escrocs! A fuir!! Se contentent d’envoyer les appels de fond..et d’encaisser.. 🤔🤔 aucun travail de leur part en retour.. complètement absents.. flou total sur nos comptes... en plus ils se permettent de raccrocher au nez quand on demande des explications.."

"Syndic de copropriété à fuir!! Inaction totale depuis le départ de M.Duriot. Aucunes réponses apportées aux différents emails envoyés, non convocation des AG dans les délais, ADF faux, un dossier de sinistre clos pour non respect des délais pour réaliser les travaux (=Pas de remboursement sur des frais normalement récupérables après travaux), aucun réseau avec des entreprises partenaires, non clôture d'un compte existant (nous nous retrouvons avec des frais bancaires par leur manquement), paiement d'une facture d'une autre copropriété avec les comptes de notre copropriété... Par leur inaction, nous nous retrouvons à ce jour avec une copropriété dégradée... De beaux locaux en façade mais sans service par la suite."

"Une catastrophe. Totalement incompétents et non professionnels. A fuir !!!!"

"Laissée plus de quatre mois sans réponse suite à un problème de souris dans mon appartement, on m’appelle cette semaine pour réclamer les deux mois de loyer volontairement impayés. La personne au bout du fil n’était « pas au courant de mon soucis » et passe le message à ses collègues en attendant quand même mon paiement."

"D’une malhonnêteté sans nom. Ne répond pas aux appels ni aux mails ni aux urgences mais envoie des factures 🤣 ne prend pas non plus en compte notre volonté de ne pas renouveler le mandat. FUYEZ !"

"Syndic à éviter. Une catastrophe, des factures impayées sur plus 6 mois. Une AG faite mais qui ne respecte pas les votes des co propriétaires, un PV non signé après des mois d'attente."

"Une nouvelle équipe a pris le relai et le service s'est grandement amélioré. Réponse rapide et efficace au téléphone :) Continuez comme ça 👍"

"Catastrophique, ne répond jamais aux e-mails ou aux appels. Notre logement c’est retrouvé sans assurance sans même qu’on soit au courant. A éviter !"

"Injoignables depuis plusieurs mois. AG convoquée avec 2 ans de retard. PV d'AG envoyé plusieurs mois après l'AG, truffé d'erreur ( date, montant ....) Totalement à éviter"

"ne rappel jamais et ne répond pasbaux mails"

"Effectivement, vous avez entièrement raison. Veuillez accepter mes excuses. Cordialement."

"Bon service"

"Apparemment si vous venez d'une autre région pour emménager vous n'avez aucune chance d'avoir plus de renseignements ou de poser un dossier... Je rappelle qu'un refus de candidat pour déposer un dossier alors que les visites sont pas encore effectuées c'est de la DISCRIMINATION !!"

"Une très bonne expérience avec PAC gestion, malgré un dossier pas forcément idéal, cette agence a su nous trouver un appartement vraiment sympa et dans nos critères. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !"

"Bien!"

"Prise en charge rapide du dossier et de ma demande. Réaction rapide suite à une demande d’entretien. Aucun problème comparé à d’autres agences."

"L'ancienne propriétaire de l'appartement a fait appel à cette agence. D'apparence assez sympathiques, leurs méthodes le sont en revanche moins. Au moment de l'état des lieux de sortie, la personne chargée de le faire me confirme que l'appartement est propre, et qu'il n'y a aucun souci. Problème, aucune nouvelle de la caution pendant quatre mois et j'apprends que l'on me taxera par la suite plus de cent quarante euros sur la caution alors que l'état de l'appartement était exemplaire (photos à l'appui). Une honte dans cette ville que les agences et les propriétaires s'engraissent sur le dos d'étudiants et/ou de gens modestes. Bref une bien belle escroquerie."

"Alors très clairement, je mets une étoile car je ne peux pas faire moins... Je ne sais pas ce qu'il en est de la partie achat/vente, mais je peux témoigner de mon expérience de locataire d'un bien géré par cette agence. Déjà on fait preuve d'un grand professionnalisme quand le jour de la visite (la première, j'entends) on me déclare ah ben j'ai failli vous oublier, le ton était donné... A la suite de cela ma compagne et moi-même prenons le bien en location, pour cela nous procédons à l'état des lieux d'entrée... qui forcément nous est facturé à mon avis intégralement (ce qui est illégal), en tout cas, malgré ma demande aucun document témoignant du paiement du bailleur à hauteur de 50% (comme mentionné dans la loi... non j'invente pas mes règles...). Ensuite soucis avec la chaudière et soucis électriques dans la maison, premier dépannage électrique activé rapidement, quand au deuxième... j'attends encore qu'on me rappelle... Quant aux difficultés rencontrées avec la chaudière, aucun suivi (heureusement que je suis un locataire consciencieux)... La location se déroule et lorsque nous souhaitons quitter le logement, des visites s'organisent... parfois sans agent immobilier d'ailleurs... Et le pompon reste sur l'état des lieux de sortie et la restitution du dépôt de garantie : on me facture le remblaiement d'un trou pourtant présent à mon arrivée, le plantage de gazon, pourtant replanté, impossible d'avoir la conseillère au téléphone (pendant plus d'un mois), tout simplement parce qu'une fois cet EdLS réalisé, on s'est tranquillement mis d'accord avec le propriétaire pour faire une petite retenue tranquille sur le dépôt de garantie et que forcément c'est difficile à assumer... Le dépôt est finalement renvoyé avec des retenues... sans justificatifs... on croit rêver... (je précise que la loi de juillet 89 OBLIGE à produire des justificatifs)... Et je passe encore l'épisode où la comptable m'appelle l'écume aux lèvres pour me hurler dessus parce que le prélèvement du loyer nest pas passé (et oui, nous achetions un bien et étions en pleine mobilité bancaire)... sans même chercher à comprendre... Bref, je pourrais en parler pendant des heures, en ce qui me concerne (et ces propos n'engagent que moi), ce n'est pas une agence immobilière... je sens bien le truc où y'a un gugus qui a sa licence, et tous les autres rivalisent de mauvaise foi et de malhonnêteté... Pour moi c'est à éviter comme la peste, mais réellement, quand l'incompétence manifeste se double d'une mauvaise foi ahurissante..."

"La seule gestion que fait cette agence (si l'on peut appeller ça comme ça) c'est encaisser les loyers, pour le reste ils sont inexistants, vous pouvez vous assoir et attendre. Je vois que les nombreux avis négatifs vont dans le même sens. Aprés avoir supporté pendant des mois des voisins extrêmement bruyants vivant illégalement a plus de cinq personnes (dont 3 enfants de moins de 6 ans + les enfants des voisins) dans un 35m² avec parquet ancien au dessus de ma tete ce qui m'a OBLIGÉ a quitter le logement dans un état de stress et de crises de nerfs voila que, cerise sur le gâteau, le jour de l'etat des lieux Pac Gestion qui n'a absolument rien fait, decide au dernier moment que les charges des derniers 2 ans n'etaient pas suffisantes a leur gout et que je leur dois encore 350 euros... méthodes très limite. (Mise a jour 2018) Je vois que face aux nombreux avis négatifs sont apparus en meme temps 3 avis sans commentaires mais avec un max d'étoiles... bref, personne est naïf. Même pas honnêtes avec les commentaires et avis google... Ça en dit long sur vous et votre éthique professionnelle."