Smart Coloc’

"A fuir. Agence qui retient les cautions, ne s’occupe pas vraiment de ses logements. Vous préviens 1h avant des visites/nouveaux arrivants. Aucune sanction à l’encontre de locataires qui ne respectent pas le règlement. Problème de compteur électrique : Panne presque quotidienne. Sous le nom de Brokeys désormais !"

"Une honte ! Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait ! Cette agence est une arnaque synonyme de négligence qui se fout complètement du bien-être de ses clients ! J'ai été en colocation dans un appartement à Montpellier clairement insalubre. Il y était envahi de cafards, dans les tiroirs, les placards, la plaque de cuisson et même le frigo ! (C'est d'ailleurs pour cette raison que je suis partie !) Bien sûr cela peut arriver, mais dans ce cas le propriétaire est dans l'obligation de faire des travaux d'urgence. L'immeuble n'avait jamais été desinsectisé, car pas de syndic (cherchez l'erreur !) et l'agence n'était pas même au courant et ne cherchez pas vraiment à s'en préoccuper ! ( A part nous rassurer et nous dire maintes et maintes fois que le problème allait être réglé...en vain !) Autre chose, nous avons été contraint d'utiliser un mini frigo alors que nous étions 6 colocataires, car le nouveau frigo qui devait remplacer l'ancien, cassé, a mis un mois à être livré à l'appartement au lieu de une semaine !!! Ainsi, pendant un mois nous avons dû limiter notre alimentation aux produits secs ! Ce fut des conditions de vie horribles et malgré nos remontrances, l'agence préfèrait se déresponsabiliser encore une fois ! Suite à tout ça, nous avons longuement hésité à continuer à verser notre loyer et à déclarer le logement à la commission santé de la mairie ! Seul et unique point positif : les agents immobiliers sont sympathiques et souriants. Je trouve cela honteux de la part d'une agence immobilière professionnelle ! Plus jamais, je ne remettrais les pieds dans cette agence et ne l'a recommanderai à personne !"

"Agence non réactive ne fait pas l'état des lieux de manière correct et ne reponds pas aux messages envoyés. A fuir"

"Gagnez du temps : fuyez ! Rdv oublié le jour de la remise des clés, chasse d’eau qui fuit, chauffe eau en panne, sèche linge en panne, lit cassé.. et le comble : 2 mois après la remise des clés toujours incapables de nous donner le numéro de boîte aux lettres… malgré de nombreuses relances par mail, au téléphone… bref si vous voulez perdre du temps et batailler sans cesse pour un bien correct, foncez ! Sinon fuyez !"

"Je ne peux pas lui donner la note de 0, car c'est impossible, mais j'éviterais cette agence. C'est dégoûtant. Il y a toujours des problèmes électriques ou de moisissure, toujours quelque chose, et ils sont lents et insensibles."

"Agence pas sérieuse du tout, qui donne les clefs aux artisans sans prévenir et peuvent entrer dans votre domicile sans prévenir, font également appel aux artisans les moins cher pour économiser du coup les travaux n'en finissent pas."

"Je suis extrêmement déçu de cette agence, à fuir absolument ! Les retenues sur caution sont injustifiées : 600 euros pour changer un canapé qui en vaut moins de 300 neuf (très inconfortable au passage). De plus, malgré cette retenue sur caution, nous apprenons par les locataires actuellement présents dans le logement que ledit canapé n'a jamais été changé, et l'agence refuse de nous fournir une facture... Bref, des escrocs ! Toujours pas de trace de la caution deux mois après la date limite de rendu légal. De plus, lors de notre séjour, leur réactivité a fait défaut. Malgré nos multiples relances, les problèmes de coupure de courant n'ont jamais été réglés. En somme, je ne recommande absolument pas cette agence et je mets une étoile seulement car on ne peut pas en mettre moins."

"À éviter si votre logement est sous leur responsabilité. La caution n'a toujours pas été reçue passé les 2 mois légaux. Le canapé doit être remplacé entièrement pour des tâches, avec en plus un prix exorbitant par rapport à celui affiché neuf en magasin. L'état a été injuste car après des travaux sur les plaintes de l'appartement, des impacts sont apparus sur les murs et ont été signalés directement après le passage des artisans ET pendant l'état des lieux et ces impacts ont quand même été noté et facturé sur la caution ce qui est inadmissible. Nous avons aussi eu des problèmes d'électricité tout au long de notre séjour même après de nombreuses demandes et relances. J'ai acheté une alaise neuve avec preuve d'achat et sous emballage et ils ont quand même eu le culot de me facturer une nouvelle alaise. En bref cette agence veut juste vous ruiner à éviter à tout prix."

"Je suis déçu par les services de cette agence. Nous avons souvent eu des coupures de courant dues à un forfait électricité inadéquat, malgré nos nombreuses plaintes. De plus, un trou dans le mur causé par des travaux effectués par l'agence n'a jamais été réparé, malgré leurs promesses de le faire. L'état des lieux a été particulièrement injuste. Ils ont déduit de notre caution le prix d'un canapé bien au-dessus du prix de vente en magasin. En plus, ils ont été en retard sur la remise des cautions, que nous n'avons toujours pas reçues après deux mois d'attente. Je ne recommande pas cette agence."

"A FUIR ! Malgré la maison magnifique que nous louons à 8 Si vous tenez à garder votre argent un gros conseils ne pas signer avec eux. En colocation avec 8 personnes, nous attendons toujours que la plaques vitrocéramique (casser par ma colocataire depuis 6 mois) soit changer. Le prix de celle ci s’estime à 160€ ils ont prélever 160€ à 3 autres colocataires sur leurs caution et ne veulent pas rembourser les personnes concernés malgré que la plaque est déjà étais déduis de la caution de celle qui la casser. Ils ont donc toucher presque 400€ pour une plaque qui vaut 160€ et qui n’a toujours pas étais changer. Celle ci fonctionne quand elle le souhaitent. Et parfois même nous sommes obligés de faire disjoncter Malgré les relances seul réponse de leurs part « un devis est en cours » depuis 6 mois déjà. Sacré devis 😂😂😂 Ne sont pas presser non plus lorsque vous avez des travaux, on vous factures tout mais ils ne changent rien et cela même après chacune des départs. Malgré le déplacement d’Inès venu de Montpellier pour faire bouger les choses, Timothé (celui en charge de notre colocation) n’a jamais essayer de trouver une solution ou pris la peine de nous relancer bien au contraire il vous fait clairement comprendre qu’il est pas presser et que c’est comme ça et pas autrement Sans oublier qu’ils ne préviennent jamais de leurs arrivés pour les visites, ni pour les entrées des colocataires c'est à dire que surprise pour vous, le matin même ou la veille parfois vous apprenez que quelqu’un entre dans le logement pour y vivre et on vous ordonne de ranger le logement tel un restaurant bistronomique qui lustre les verres et cela malgré votre vie et horaires de travail à coter. Attention si vous avez le malheur de laisser traîner quoi que ce soit qui laisse signe de vie de vous dans la maison vous recevrez un mail ou on vous fait la leçon de morale comme quoi le ménage n’est pas fait comme à leurs convenance et à notre surprise sans le savoir une colocataire étais dans sa chambre et le mr de l’agence a appeler son patron pour lui dire que vous êtes des gens soit disant « crasseux » pour reprendre les thermes exacts employer lors d’une entrée ( ou encore une fois personne nous avez prévenus Tout en allant aux toilettes faire la vidange la porte ouverte comme s’ils payer eux même le loyer. Nous avons étais sincèrement outré d’un tel comportement. Recevant des proches, familles et ami, personne nous a jamais signaler un quelconque problème d’hygiène et cela malgré nos demandes d’avis (puisque nous doutions tout de même de notre seuil de tolérance à l’hygiène ) Donc sincèrement pour votre bien être psychologique et financier prenez un appartement ou une colocation ailleurs que chez smart coloc"